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关于网购代收货款:收件人可先验收内件再签收

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  发布时间:2012年04月29日 06:48进入复兴论坛来源:东方网手机看视频

  对于代收货款快件,诸如网络购物、www.488999a.com电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。“商家,应在用户下单时,明确告知用户对该快件的验收方式,是‘先验后签’还是‘先签后验’,避免在投递环节,市民和快递员发生争执。白小姐心水网!”曾毅还强调,如果未经收件人同意,将快件交给单位的收发室、小区门卫签收,由此出现快件遗失等问题,快递公司应当承担全部责任。

  针对“快递变慢递”现象,快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时;国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

  昨天下午,记者将衣服打包,包裹外分别套了一个小纸盒,且用封箱带包扎得严严实实,这才叫了韵达、圆通、申通等三家快递公司。其中,申通速递的客服人员一听要收件,立刻提醒说:“请不要自行打包,打包工作可以交给快递员完成。”

  首先上门的是圆通速递的快递员。他一看,包裹已被打包得整整齐齐,脸露难色。他说:“这么寄不行的,我们要看看里面到底装的是什么。”该工作人员递上一张快递面单,请记者填写。直至包裹拆封,确认是衣服后,他才解释道:“看清寄的是什么,能排除危险品,这也是为大家的安全着想。”

  随后,韵达、申通等快递员先后上门,他们无一例外,均要求记者先打开包裹。记者态度强硬地拒绝拆封,韵达的快递员表示,如果客户一再拒绝拆封,根据公司规定,可以拒绝接收快件。

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